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售后机械满意度调查表模板如下1 我们衷心感谢您对我们的支持为了不断提升我们的产品和服务质量，并增强客户满意度，请您耐心填写此调查表，您的反馈将对我们的后续服务产生积极影响2 请您指出对我们服务或产品的满意之处3 请您提出需要改进的方面。
计算步骤如下1将所有的分数加起来，得到总分2将总分除以总的项目数量这里是5个项目，得到平均满意度分数3将平均满意度分数转换为百分比形式，即乘以100%4这五个项目的分数分别是10987和6，那么总分是40分，平均满意度分数是8分，满意率为80%。
举例，有一个调查问卷，一共11份下表是对11份调查表的一个总和统计要怎样用最简洁而准确的计算方法算出顾客满意度调查项目 满意度 优 良 中 差 很差 产品质量 外观 5 1 3 1 1 标识 6 1 2 2 0 重量 4 3 2 2 0 绝缘厚度 7 0 1 3 0 服务质量 送货速度 7 2 1 1 0 客服态度 6 2 2 1 0 退换货速度。
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